お客様の声
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加須市 N様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 家族からの問いかけに返事をしないことがあるようになり（聞こえているの）と言われたことが最初の気づきでした。病院の待合室で名前を呼ばれてもはっきりと聞き取れない。
サークル等でみんなの会話が聞き取れないときがある。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 市内の耳鼻咽喉科に行き、今の状態を話す。聴力を調べていただき、先生から補聴器を付けてみてはどうですか、補聴器を付けた方が良いと言われました。先生から教えていただいたお店の中から、市内と言うこと、交通の便が良いこと。そして何より補聴器の専門店で（認定補聴器技能者）と言う資格を 持っている方が居ると言うことが選ぶ上での大きな決め手となりました。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 耳鼻咽喉科からの紹介状を持ってお店を訪れてから４年が経ちます。２～３ヶ月ごとに器具のメンテナンスがあり、相談ごとには親身になって聴いてくださり、的確に対応してくれます。
加須市 T様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 毎日の生活の中で、家族との会話で何度も（えっ）って聞き返してしまい悩みました。大勢での集まりや、友達との楽しい旅行が、聞き取れない言葉に生返事をしている自分が不安で嫌でした。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 2021年、保存版のKAZO FANを家族で見ていた所、補聴器専門店たいようが目に入り、娘が一度話を聞くだけでも・・・行ってみる？との言葉がきっかけでした。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- いつ伺っても、親身になり私の話に耳を傾けてくださり、それに対しての改善策も取ってくれて、丁寧に説明もしてくれます。とても頼りになり安心して通えるお店です。
加須市 M様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 家族との意思疎通がスムーズに出来ない為、誤解が生じたり、聴こえているのに無視していると思われたりして辛い思いをしました。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 加須市の広報で知りました。清潔的なお店で好感がもてました。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- とても親切で丁寧なので、とてもありがたく感じています。
聴こえの調整も納得がいくまでやって下さるので、安心感があります。これからもよろしくお願い致します。
行田市 T様 男性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- テレビのボリュームが45～50と尋常じゃない音量となり、日常の会話も、真正面ないしは右側からでないと成立せず、肩をたたいて振り向いて話を聞かないと聞こえない状態でした（通常のTVのボリュームは12～13です。）
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 家族からの要望もあり、購入しようと想い、加須市に住む娘に相談したところ、補聴器の専門店があると教えられ、専門に扱われている方が的確に対応をしていただけると思い、決めさせて頂きました。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 手厚いアフターサービスと丁寧な接客とお客様に対して真摯に向き合って頂いてありがたいと思っています。（ある店で偶然遭遇したのですが、耳穴式の補聴器の不具合をお客様が訴えているのですが、担当者は問題なしととりあってもくれませんでした）末永いおつきあいを宜しくお願いします。
佐野市 K様 男性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 話し声が聞きとれないので、会話をするのが苦手でした。また、テレビなどの音量が大きくないか、街を歩く時など、どこから音がしているのかわからないので常に周囲に気を張っていたので疲れました。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 以前より補聴器のサポートを店長の塩田さんが担当してくださっていました。2019年に、こちらのたいよう補聴器さんが開店されたとの事で通わせて頂いています。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 店長の塩田さんは、お話を親身になって聞いてくれるので、補聴器を購入する際や普段使っている時のわからない事、困った事、何でも相談に乗ってくれます。また、補聴器のメンテナンスも、しっかり見てくれますので、購入後のアフターサービスも安心できます。「心強い味方が出来た」そう思わせてくれるお店です。
久喜市 M様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 早口、大声等聞こえても内容がわからない。ゆっくり、静かに話してもらうと良い。家族には出来るだけそうしてくれるよう伝えています。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 新聞のチラシを見て話だけでも聞いてみようとうかがいました。内容が良心的、分りやすいという点が決め手でした。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 使用の仕方の説明が分りやすく、親切・丁寧。
白岡市 Y様 男性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- テレビの音や人と話す時きき取れない事が多くなってきた。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 娘が認定補聴器の専門店が加須の方にあるよと探してくれた。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 塩田さんが親切ていねいに聴こえについて説明やアドバイスをしていただけるのでとてもたすかりました。
羽生市 F様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 人との会話に入っていけなかった事です。
よく後頭部をぶつけていました。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 人のすすめと子供達がネットで調べてくれました。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- とても親切で、いつでも受け入れてくれます。
メンテナンスがいいです。
加須市 S様 男性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- クリニック・病院に行った時、医師の声が小さくて聞き返す時が多かった。
日常の会話でも聞き取れない時が多かった。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 通販で買った補聴器* の補聴器等々を試していました。しかし「高音がキツイ」のがあって使用できる範囲が狭かった。家族が専門店（たいよう）を利用していたので、その勧めもあって訪問しました。
「左耳だけ聞こえが悪い」と思っていましたが、測定* で「右耳も悪い」ので両耳で使用しています。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 困った時の対応が素早く、親切で大変助かっています。
将来「同時通訳機能」が搭載されるのを期待いたします。
さいたま市 O様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 会話をしている時に聞こえずに困る。相手の声の音量でも聞きづらさがあり大きな声で話されると余計聞こえない。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- 担当の塩田さんの接客の対応がとても良く、補聴器を見ていただくとともに、プライベートの会話も笑顔で対応して頂き、心身ともに安心し店を訪ねる楽しみで長生きの秘訣です＾＾
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 塩田さんの対応はとてもすばらしく元気の源です。これからもよろしくお願い致します。
羽生市 O様 女性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- ① テレビを見ていて音量を高くし、迷惑をかけました。
② 会話の時、聞き返すが大変で適当に返事した。
③ テレビを見るときに、字幕にしたが字を追っているとすぐに消え画面が変わり困りました。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- * 耳鼻科さんの紹介でした。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 老人のわがままな私に対応してくれて感謝しています。
加須市 S様 男性
- ①聞こえについて、どのような状況でどんな困り事がありましたか。
- 日常生活や仕事の打ち合わせの場において、会話が聞こえずらく何度も聞き返すことの煩わしさに困っていました。
- ②当店を選んでいただいたきっかけや決め手がありましたら教えてください。
- インターネットで補聴器について調べた際に「* 専門店で資格を有している人がいるところで購入した方がいい」とあったので。近所に専門店を見つけて訪れたのがきっかけです。
- ③日頃の当店の対応はいかがでしょうか？ご意見をお聞かせください。
- 購入の際は、納得がいくまで様々な製品を試させて頂き、また購入後のアフターケア、定期メンテナンスも親切丁寧で客の心に寄り添うような対応をされていると思います。今後とも宜しくお願いしたいです。
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