ご相談の流れ
ご来店前
01ご来店の予約
当店ではご予約のお客様を優先しております。
ご予約フォーム、お電話、またはLINEをご登録の上、ご来店のご予約をお願い致します。
初回ご来店(所要時間60~90分程度)
02カウンセリング
主にこれまでの経緯(補聴器の経験・ご来店された⽬的)などについてお伺いします。ご希望を正しく知る事が補聴器選びの第⼀歩。
どんな時にどんな事が聞こえづらいか?お困りの場⾯や改善したい点、ご⾃⾝の状況やお気持ちなどいろいろ教えてください。
あらかじめ聞いておきたい事やご不安に思っている事なども遠慮なくお尋ねください。
03聴力測定
現在の⽿の聞こえ具合(聴⼒)を詳しく丁寧に測定します。どのくらい⼩さい⾳で聞こえるのか?を⾳の⾼さごとに調べたり、どのくらいの⾳量が⾔葉の聞き取りに最適か?を調べます。測定したデータは補聴器を調整する為に活⽤します。
測定について04補聴器のご説明
補聴器について(種類・形・性能・価格・使い勝⼿など)わかりやすくご説明します。補聴器によって様々な特徴や違いがあります。
補聴器を使⽤する⽬的やご予算・ご要望に応じて試聴する補聴器を⼀緒に考えていきます。
これに取り扱いのしやすさなど操作の難易度も踏まえて試聴する補聴器を考えていきます。
05補聴器の調整・試聴
測定した聴⼒データから補聴器の設定を⾏い、補聴器の聞こえはどんな感じか?お試しいただきます。⾳に対する感じ⽅や捉え⽅によって受け取り具合は様々。初めての補聴器の場合は特に無理のない弱めの⾳からスタートする事が多いです。
補聴器の⾳に時間をかけて少しづつ慣れていただくよう調整していきます。
1ヶ月無料貸出期間
06補聴器の貸出
お店での聞き取りだけでなく、実際にお困りの場⾯でどのように聞こえるか?確認していきます。実際にお困りの場⾯でどのように聞こえるか?確認していきます。やってみてわかる事も多いと思います。
補聴器に慣れる為のステップ・補聴器の良さを体感するまでの練習期間的な意味合いとして考えております。
07微調整
体験期間中は1週間や10⽇に1回程度のご来店をお願いしております。
補聴器はつけたらすぐに思い通りよく聞こえるというものではありません。聞こえの捉え⽅や慣れ具合に応じて、少しづつ⽿に慣れていただけるよう調整していく必要があります。
ご無理のない範囲でご来店をお願いします。
08効果測定・購入
現在の補聴器はどのくらいで聞こえているのか?補聴器をつけていない時と⽐べて、どのくらい聞こえが違うのか?などを調べます。
ご⾃⾝の感覚だけでなく現在の聞こえを数値として測定する事により、これからの補聴器の調整に役⽴てます。「これなら役に⽴ちそうだ」とご納得いただいた上で購⼊いただきます。
ご購入後
09アフターサポート
補聴器をより良い状態で使⽤していただく為には、メンテナンスや点検は必要不可⽋です。当店では購⼊後も3ヶ⽉に1回の定期点検でのご来店をお願いしています。聞こえの状態のチェック・上⼿に使⽤できているかのチェックも継続して⾏います。故障や不具合についても可能な限り迅速に対応させていただきます。
アフターサポート